Zahlungsinformationen

Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Zahlungsarten, Abrechnungen und Rückerstattungen.

Verfügbare Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen folgende sichere Zahlungsmethoden an:

• PayPal
• Mollie (mit den Optionen SEPA-Lastschrift, Kreditkarte und Banküberweisung)

Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie automatisch auf die sichere Zahlungsseite des jeweiligen Zahlungsanbieters weitergeleitet. Ihre Zahlungsdaten werden dort ausschließlich von PayPal oder Mollie verarbeitet. Dezhost speichert keine Zahlungsinformationen.

Zahlungszeitpunkt

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Sobald der Zahlungseingang bestätigt wurde, wird Ihr Auftrag automatisch aktiviert oder manuell freigeschaltet.

Rechnungsstellung

Alle Rechnungen werden automatisch von unserem Abrechnungssystem erstellt und per E-Mail an Sie gesendet.

• Offene Rechnungen erhalten eine vorläufige Rechnungsnummer mit dem Präfix „N-“ und den Status „Ausstehend“ bzw. „Überfällig“.
• Nach Zahlungseingang erhält die Rechnung eine endgültige fortlaufende Rechnungsnummer (ohne Präfix) und kann für steuerliche Zwecke verwendet werden.

Darüber hinaus können Sie alle Rechnungen jederzeit im Kundenbereich Mein Dezhost als PDF-Datei herunterladen.

Rückerstattungen

• Für Hosting-Dienste gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht.
• Domainregistrierungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Details hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Währung & Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR). Wir sind ein Kleinunternehmen gemäß § 19 UStG, daher erfolgt keine Ausweisung der Mehrwertsteuer auf unseren Rechnungen.

Gebühren & Zusatzkosten

• Unsere Preise sind Endpreise.
• Es fallen keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren an.
• Eventuelle Kosten der Zahlungsanbieter (z. B. PayPal oder Mollie) werden vollständig von uns getragen.

Fragen zur Zahlung

Bei Fragen zur Zahlung oder Rechnungsstellung wenden Sie sich bitte an:
📧 support@dezhost.com
Wir helfen Ihnen gerne weiter.